iHerb est une entreprise américaine qui sert des clients dans le monde entier depuis 1996 et expédie dans plus de 180 pays différents ! Toutes les commandes iHerb sont expédiées directement depuis nos entrepôts américains, situés en Californie, Illinois et Pennsylvanie, et internationaux, en Corée du Sud et à Hong Kong.
Informations générales
En raison des fluctuations du taux de change, les commandes dont la valeur est pratiquement équivalente à la limite de franchise d’impôt peuvent être assujetties à des droits et des taxes (D&T), étant donné que le taux de change peut varier entre la date de commande et la date de dédouanement.
Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local si vous pouvez importer les articles concernés et si des licences ou des permis supplémentaires sont requis.
Informations douanières
Pour en savoir plus sur les douanes, les droits d’importation et autres, consultez les pages suivantes : Direction générale des Douanes et Droits indirects, Fiscalité et union douanière.
Livraison
Toutes les commandes iHerb sont expédiées depuis nos entrepôts situés aux États-Unis vers votre pays par fret aérien.
Le délai de livraison estimé par iHerb reflète la plupart des livraisons standards. Cependant, certaines commandes peuvent parfois faire l’objet de délais de livraison plus longs en raison de retard de transport, de blocage à la douane ou de toute autre complication imprévue et indépendante de la volonté d’iHerb.
À partir du 1er juillet 2021, l’UE mettra fin à la dispense de déclaration pour les envois de faible valeur de 22 € ou moins de marchandises vers l’UE depuis des zones hors UE en fonction de la date d’arrivée. À partir de cette date, et en fonction de la date de commande, iHerb, qui est enregistrée auprès du guichet unique à l’importation (IOSS), collectera, déclarera et paiera la TVA aux autorités fiscales pour les ventes à distance de marchandises importées dont la valeur ne dépasse pas 150 €.
Toutes les commandes livrées par ce transporteur sont dédouanées aux Pays-Bas et sont soumises aux réglementations fiscales et d’importation des Pays-Bas.
Pour toute question relative à l'expédition des commandes de Colis Privé, veuillez contacter le service client de Colis Privé à l'adresse suivante :https://colisprive.fr/en/help/
Toutes les commandes livrées par ce transporteur sont dédouanées aux Pays-Bas et sont soumises aux réglementations fiscales et d’importation des Pays-Bas.
Veuillez noter que ce transporteur ne peut pas fournir le service de livraison dans certaines régions. Veuillez entrer votre code postal au moment du paiement pour vérifier.
Pour toute question relative à l’expédition des commandes par Colissimo, veuillez contacter le service client de Colissimo au numéro 09 69 399 111.
Toutes les commandes expédiées par ce transporteur sont dédouanées aux Pays-Bas et seront soumises à la réglementation des importations et des taxes des Pays-Bas.
Pour les demandes relatives à l'expédition concernant les commandes Mondial Relay, veuillez contacter le service client de Mondial Relay à https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers/ or 09 69 32 23 32
Restrictions
Chez iHerb, nous respectons les règles et réglementations de chaque gouvernement et faisons de notre mieux pour bloquer les produits interdits sur notre site. Cependant, les réglementations peuvent changer fréquemment, et nous recommandons donc fortement aux clients de faire preuve de diligence raisonnable pour s'assurer que les produits qu'ils importent sont autorisés dans leur pays. Consultez également les Conditions générales d'utilisation d'iHerb.
Contactez-nous
Cliquez ici pour contacter le service client d’iHerb.
